Última actualización: 28/10/2026.
1. Contacto para devoluciones
Sea Hispania es el nombre comercial de KITAUTOS SPAIN SL, CIF B02562031. Para comunicar una devolución o incidencia escribe a administracion@kitautos.es o a info@seahispania.com, indicando el número de pedido si lo tienes.
Dirección de contacto: Calle Atenas, parcela 197, nave 6, Polígono Industrial Romica, 02007 Albacete, España. Teléfono: +34 619 990 179. Puedes consultar la forma de hacer llegar el producto sin que esa consulta sea una condición para ejercer un derecho legal.
2. Derecho de desistimiento
Si compras como consumidor, con carácter general puedes desistir en los 14 días naturales siguientes a la recepción de los bienes por ti o por la persona que indiques, distinta del transportista. Para comunicarlo basta una declaración clara enviada dentro de plazo; no es necesario utilizar un formulario concreto.
Solo resultarán aplicables las excepciones legales que correspondan al producto y que se hayan informado antes de contratar. Esta política no establece una exclusión general por abrir el embalaje de cualquier artículo.
3. Devolución del producto
Tras comunicar el desistimiento, devuelve los bienes sin demoras indebidas y, como máximo, en los 14 días naturales siguientes, salvo que se haya acordado su recogida. Conserva una prueba del envío.
Los costes directos de devolución solo se imputarán al consumidor cuando se le haya informado previamente de que le corresponden y no exista otro motivo legal para que los asuma el vendedor. Si no se facilitó esa información, se aplicará la protección prevista legalmente.
Embala el artículo de forma adecuada. Una manipulación que exceda lo necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento puede ocasionar una disminución de valor, en los términos legales.
4. Reembolso
El reembolso se tramitará sin demoras indebidas y dentro de los 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento. Podrá retenerse hasta recibir los bienes o una prueba de su devolución, lo que ocurra primero, cuando legalmente proceda.
Se incluirán los gastos de la entrega ordinaria cuando correspondan, sin cubrir el sobrecoste de una modalidad especial elegida por el cliente frente a la alternativa ordinaria. Se utilizará el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso sin costes adicionales para el consumidor.
5. Incidencias y garantía legal
En la venta de bienes nuevos a consumidores, el vendedor responde de las faltas de conformidad que existan en la entrega y se manifiesten en los tres años siguientes, conforme a la normativa aplicable. Este régimen se refiere a la conformidad del producto; no convierte el desgaste normal, el consumo del producto o un uso contrario a sus instrucciones en un defecto de origen.
Si recibes un artículo dañado, incorrecto o que no se ajusta a lo contratado, comunícalo con los datos del pedido y, cuando sea útil, fotografías. La solicitud de información no reduce los plazos ni las soluciones que reconoce la normativa de conformidad.
Se mantienen los derechos legales de puesta en conformidad, reducción del precio o resolución cuando correspondan. La garantía legal no es lo mismo que el desistimiento y no queda limitada por el plazo general de 14 días para cambiar de decisión.
6. Modelo opcional de comunicación
Puedes copiar este texto y completarlo, aunque cualquier declaración inequívoca es válida:
A la atención de KITAUTOS SPAIN SL / Sea Hispania:
Comunico que desisto de la compra de los siguientes bienes: __________.
Número de pedido y fecha de recepción: __________.
Nombre y dirección: __________.
Correo de contacto: __________.
Fecha: __________.
Firma, solo si se presenta en papel: __________.